La stratégie de communication
Conception et élaboration la stratégie de communication, en fonction des objectifs et enjeux du projet
Identification des acteurs de la communication dans l’entreprise
Caractérisation des publics internes et externes de la communication, de leurs attentes et habitudes de communication
Mise au point du planning de communication, par public et par étape du projet
Identification des risques potentiels par public
Réalisation d’un argumentaire global sur le projet : contexte, enjeux, objectifs poursuivis, obstacles à surmonter, résultats attendus
Clarification du rôle et de la mission de chaque acteur de la communication : dirigeants, managers, RH, Communication
Détermination des types de messages à délivrer à chaque public, en fonction de leurs besoins et attentes
Choix des supports et outils de communication adaptés à chaque public
Elaboration d’un planning détaillé des actions de communication, par public
Anticipation d’un plan de communication de crise
Rédaction des messages institutionnels : direction générale, DRH, Direction de la Communication
Choix de la date d’annonce du projet