Politique de confidentialité et d’utilisation des données à caractère personnel
La présente politique de confidentialité et d’utilisation des données collectées s’applique à l’ensemble des sites, applications, prestations et services des structures juridiques de la branche SEMAPHORES appartenant au Groupe Alpha.
La protection de vos données personnelles est essentielle, et toutes les structures juridiques de la branche SEMAPHORES s’engagent à :
- Ne pas collecter ou exploiter de données sans une finalité précise et légitime ;
- Ne collecter et n’exploiter des données que si celles-ci sont nécessaires à l’exécution des prestations demandées, ou recueillies avec votre consentement exprès, au vu d’une information claire ;
- Ne conserver les données que pour une durée limitée, cohérente avec les prestations et services fournis ;
- Assurer en permanence la sécurité des données collectées ;
- Ne réaliser de transferts de données que si nécessaire, dans le respect des règles légales et de sécurité ;
- Veiller au respect de vos droits d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Chaque structure juridique de la branche SEMAPHORES ne collecte et n’exploite des données vous concernant que pour des objectifs précis et limités.
Finalités principales
Le recueil de vos données personnelles est indispensable à la fourniture d’un service ou d’une prestation et si vous refusez de nous communiquer vos coordonnées, les services correspondants ne pourront vous être rendus.
- Répondre à vos demandes / besoins :
- Répondre à vos questions, adressées par mail grâce au formulaire accessible sur le site internet ou par téléphone ;
- Vous adresser la documentation utile à votre information et/ou vous permettre de télécharger toute documentation.
- Vous inscrire à un événement :
- Enregistrer votre inscription et la confirmer ;
- Vous donnez toutes les informations pratiques relatives à l’évènement ;
- Vous informer en cas d’annulation.
- Vous permettre de faire une demande de formation assurée par la structure juridique de la branche SEMAPHORES qui la prend en charge :
- Enregistrer votre inscription depuis la plateforme retenue pour notre structure ;
- Vous permettre d’accéder, si nécessaire, à notre plate-forme d’enseignement à distance ;
- Assurer le suivi de la formation et vous délivrer l’attestation de présence à la formation.
- Vous permettre de faire une demande de prestation individuelle (Bilan de Compétences, Coaching, ….) :
- Enregistrer votre commande depuis le site ;
- Régler en ligne la prestation commandée ;
- Assurer la mise en relation avec l’équipe en charge de sa réalisation.
- Vous faire parvenir les publications auxquelles vous êtes abonnés :
- Nos newsletters ainsi que toute autre publication à venir
Finalités secondaires
En complément du service ou de la prestation demandée, vous pouvez accepter ou refuser que vos données soient utilisées aux fins suivantes :
- Vous proposer une information sur nos nouveautés, notre actualité et les événements que nous organisons.
- La branche SEMAPHORES propose régulièrement au travers de ses structures de nouveaux événements, organise régulièrement des colloques, conférences, journées techniques ou webinaires. Vous pouvez recevoir des informations sur notre actualité, si vous l’acceptez lors de la collecte de vos données personnelles.
- La branche SEMAPHORES peut ouvrir des espaces communautaires sur des thématiques liées à l’actualité du moment et vous proposer de vous inscrire sur des plateformes dédiées ;
- Recueillir votre avis sur nos services ou prestations :
- Afin d’améliorer nos services, la branche SEMAPHORES mène régulièrement des études, enquêtes et sondages pour mieux répondre à vos besoins. Vous pouvez accepter d’y participer si vous le mentionnez expressément lors de la collecte de vos données.
Quelles données collectons-nous ? Comment les collectons-nous ?
Les structures juridiques de la branche SEMAPHORES veillent à ne recueillir que les données strictement nécessaires aux services que vous demandez et aux finalités décrites au chapitre ci-dessus. Les données sont directement collectées auprès de l’utilisateur du site, de l’application ou du service à l’exception des données recueillies lors de la navigation sur notre site web.
En fonction des services demandés, nous collecterons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification ou de contact(nom, adresse e-mail, adresse postale, et, le cas échéant, numéro de téléphone, nom entreprise) : ces données sont essentielles pour toute réponse à vos questions. Vous nous les communiquez lors de votre demande, par exemple en complétant un formulaire.
Lors de votre demande de service ou de prestation, des données peuvent être recueillies concernant votre secteur professionnel, votre fonction et la taille de votre entreprise. Ces données sont exploitées afin de répondre au mieux de vos demandes, besoins. - Données de navigation (adresse IP, recherches, nombre de visites, date de visite): Ces données sont exclusivement destinées au suivi statistique de fréquentation de notre site web et sont recueillies par des cookies.
Nous pouvons également obtenir vos coordonnées et autres informations personnelles auprès de nos filiales, notre partenaire (NEWS TANK RH) et d’autres parties tierces, y compris :
- des réseaux sociaux, lorsque vous accordez la permission d’accéder à vos données sur un réseau social ;
- des sources accessibles publiquement ;
- des entreprises avec lesquelles nous offrons des services communs et/ou
- des fournisseurs de données de la part desquels nous obtenons des données et qui nous garantissent avoir obtenu vos données licitement.
Qui sont les destinataires des traitements réalisés avec vos données ?
Les collaborateurs de la branche SEMAPHORES ayant une responsabilité marketing, communication et/ou commerciale ainsi que les sous-traitants et partenaires de SEMAPHORES (NEWS TANK RH), le Groupe Alpha et ses filiales dont la branche SEMAPHORES fait partie aux fins d’accès aux services demandés, de réponse à vos demandes de conseils et de renseignements ou de prospection commerciale.
Politique en matière de cookies
Pour assurer le bon fonctionnement des sites web des structures juridiques de la branche SEMAPHORES, nous devons parfois placer de petits fichiers de données, appelés «cookies» (ou témoins de connexion), sur l’équipement de nos utilisateurs.
| Editeur | Cookie | Finalité |
|---|---|---|
| test_cookie | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur accepte les cookies. | |
| Youtube | CONSENT | Utilisé pour détecter si le visiteur a accepté la catégorie marketing dans la bannière de cookie. Ce cookie est nécessaire pour la conformité du site Web avec le RGPD. |
| Editeur | Cookie | Finalité | Expiration |
|---|---|---|---|
| Matomo | _pk_id | Utilisé pour stocker des informations sur l’utilisateur, telles que l’identifiant unique du visiteur. | 13 mois |
| Matomo | _pk_ref | Utilisé pour stocker les informations d’attribution, le référent initialement utilisé pour visiter le site Web. | 6 mois |
| Matomo | _pk_ses _pk_cvar _pk_hsr |
Cookies de courte durée utilisés pour stocker temporairement les données de la visite. | 30 minutes |
| Matomo | _pk_testcookie | Utilisé pour vérifier si le navigateur du visiteur prend en charge les cookies. | NC |
| Matomo | mtm_consent mtm_consent_removed |
Utilisé pour se souvenir que le consentement a été donné (ou retiré) par l’utilisateur. | 30 ans |
| Matomo | mtm_cookie_consent | Utilisé pour se souvenir que le consentement au stockage et à l’utilisation des cookies a été donné par l’utilisateur. | 30 ans |
| Matomo | matomo_ignore | Utilisé pour se souvenir que le consentement a été donné (ou retiré) par l’utilisateur. | 30 ans |
| Matomo | matomo_sessid | Il est important de noter qu’il ne contient aucune donnée utilisée pour identifier les visiteurs et qu’il est considéré comme un cookie « essentiel » | 14 jours |
| personalization_id | Cookie contenant des informations sur la façon dont l’utilisateur final navigue sur le site web et sur toutes les publicités auxquelles l’utilisateur final a été exposé avant sa visite du site web en question. | 2 années | |
| Youtube | yt-player-headers-readable | Collecte des données sur l’interaction du visiteur avec le contenu vidéo du site Web – Ces données sont utilisées pour rendre le contenu vidéo du site Web plus pertinent pour le visiteur | NC |
Hotjar
| Nom | La description | Durée | Type de données |
| _hjClosedSurveyInvites | Cookie Hotjar qui est défini une fois qu’un utilisateur interagit avec un modal d’invitation à une enquête de lien externe. Il est utilisé pour s’assurer que la même invitation ne réapparaît pas si elle a déjà été affichée. | 365 jours | booléen vrai/faux |
| _hjDonePolls | Cookie Hotjar qui est défini une fois qu’un utilisateur a répondu à un sondage à l’aide du widget Sondage sur site. Il permet de s’assurer que la même enquête ne réapparaît pas si elle a déjà été remplie. | 365 jours | booléen vrai/faux |
| _hjSondages réduits | Cookie Hotjar qui est défini une fois qu’un utilisateur minimise un widget d’enquête sur site. Il est utilisé pour garantir que le widget reste minimisé lorsque l’utilisateur navigue sur votre site. | 365 jours | booléen vrai/faux |
| _hjShownFeedbackMessage | Cookie Hotjar qui est défini lorsqu’un utilisateur minimise ou complète les commentaires entrants. Ceci est fait pour que les commentaires entrants se chargent comme minimisés immédiatement si l’utilisateur navigue vers une autre page où il est configuré pour s’afficher. | 365 jours | booléen vrai/faux |
| _hjSessionTooLarge | Oblige Hotjar à arrêter de collecter des données si une session devient trop volumineuse. Ceci est déterminé automatiquement par un signal du serveur WebSocket si la taille de la session dépasse la limite. | Session | booléen vrai/faux |
| _hjSessionRejetée | S’il est présent, ce cookie sera défini sur « 1 » pour la durée de la session d’un utilisateur, si Hotjar a refusé la connexion de la session à notre WebSocket en raison d’une surcharge du serveur. Ce cookie n’est appliqué que dans des situations extrêmement rares pour éviter de graves problèmes de performances. | Session | booléen vrai/faux |
| _hjSessionResumed | Cookie défini lorsqu’une session/un enregistrement est reconnecté aux serveurs Hotjar après une interruption de connexion. | Session | booléen vrai/faux |
| _hjid | Cookie Hotjar défini lorsque le client accède pour la première fois à une page avec le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l’ID utilisateur Hotjar, unique à ce site sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures sur le même site sera attribué au même ID utilisateur. | 365 jours | UUID |
| _hjEnregistrementDernièreActivité | Cela devrait être trouvé dans le stockage de session (par opposition aux cookies). Cela est mis à jour lorsqu’un enregistrement utilisateur démarre et lorsque les données sont envoyées via WebSocket (l’utilisateur effectue une action que Hotjar enregistre). | Session | Valeur numérique (horodatage) |
| _hjTLDTest | Lorsque le script Hotjar s’exécute, nous essayons de déterminer le chemin de cookie le plus générique que nous devrions utiliser, au lieu du nom d’hôte de la page. Ceci est fait pour que les cookies puissent être partagés entre les sous-domaines (le cas échéant). Pour le déterminer, nous essayons de stocker le cookie _hjTLDTest pour différentes alternatives de sous-chaîne d’URL jusqu’à ce qu’il échoue. Après cette vérification, le cookie est supprimé. | Session | booléen vrai/faux |
| _hjUserAttributesHash | Les attributs utilisateur envoyés via l’API Hotjar Identifier sont mis en cache pendant la durée de la session afin de savoir quand un attribut a changé et doit être mis à jour. | Session | Hacher |
| _hjCachedUserAttributes | Ce cookie stocke les attributs utilisateur qui sont envoyés via l’API d’identification Hotjar, chaque fois que l’utilisateur ne fait pas partie de l’échantillon. Les attributs collectés ne seront enregistrés sur les serveurs Hotjar que si l’utilisateur interagit avec un outil Hotjar Feedback, mais le cookie sera utilisé indépendamment de la présence ou non d’un outil Feedback. | Session | JSON |
| _hjTest de stockage local | Ce cookie est utilisé pour vérifier si le script de suivi Hotjar peut utiliser le stockage local. Si c’est possible, une valeur de 1 est définie dans ce cookie. Les données stockées dans_hjLocalStorageTest n’ont pas de délai d’expiration, mais elles sont supprimées presque immédiatement après leur création. | Moins de 100 ms | booléen vrai/faux |
| _hjIncludedInPageviewSample | Ce cookie est configuré pour indiquer à Hotjar si cet utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de pages vues de votre site. | 30 minutes | booléen vrai/faux |
| _hjIncludedInSessionSample | Ce cookie est configuré pour indiquer à Hotjar si cet utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite de session quotidienne de votre site. | 30 minutes | booléen vrai/faux |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Ce cookie est utilisé pour détecter la première session de consultation de page d’un utilisateur. Il s’agit d’un indicateur Vrai/Faux défini par le cookie. | 30 minutes | booléen vrai/faux |
| _hjPremièreVue | Ceci est défini pour identifier la première session d’un nouvel utilisateur. Il stocke une valeur vrai/faux, indiquant si c’était la première fois que Hotjar voyait cet utilisateur. Il est utilisé par les filtres d’enregistrement pour identifier les nouvelles sessions utilisateur. | Session | booléen vrai/faux |
| _hjViewportId | Cela stocke des informations sur la fenêtre utilisateur, telles que la taille et les dimensions. | Session | UUID |
| _hjEnregistrementActivé | Ceci est ajouté lorsqu’un enregistrement démarre et est lu lorsque le module d’enregistrement est initialisé pour voir si l’utilisateur est déjà dans un enregistrement dans une session particulière. | Session | booléen vrai/faux |
| Editeur | Cookie | Finalité | Expiration |
|---|---|---|---|
| Youtube | PREF | Ce cookie stock vos préférences et d’autres informations, telles que votre choix de langue, le nombre de recherches effectuées ou si vous avez accepté le filtre Google SafeSearch. | 10 ans à partir de la date de création / de mise à jour |
| Youtube | VISITOR_INFO1_LIVE | Un cookie que YouTube place pour mesurer votre bande passante et ainsi déterminer si vous possédez la nouvelle ou l’ancienne interface. | Jusqu’à 3650 jours |
| Youtube | use_hitbox | Le cookie use_hitbox incrémente le compteur indiquant le nombre de vues d’une vidéo Youtube. | A la fin de la session |
| Youtube | YSC | Ce cookie est mis en place par YouTube vidéo sur les pages avec des vidéos YouTube intégrées. | A la fin de la session |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers. | 3 mois | |
| fr | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers. | 3 mois | |
| tr | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers. | 3 mois | |
| i/adsct | Le cookie est utilisé par Twitter.com afin de déterminer le nombre de visiteurs accédant au site Web via le contenu de la publicité Twitter. | NC |
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée, strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et archivées et selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales et comptables.
Quels moyens sont mis en œuvre pour assurer la sécurité de vos données ?
Chaque structure de la branche SEMAPHORES est attentive à la sécurité de vos données, et pour cela consacre des moyens humains et techniques significatifs pour en assurer la protection.
Chaque structure de la branche SEMAPHORES s’engage à prendre en compte la protection de vos données dès la conception de nouveaux produits, applications ou services.
Nos processus, nos modes d’organisation internes, les garanties que nous demandons à nos sous-traitants comme les règles de protection techniques visent à s’assurer que vos données personnelles sont protégées.
En cas de violation de vos données personnelles, chaque structure de la branche SEMAPHORES s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes mesures utiles afin de limiter les risques liés à cette violation.
Ainsi, par exemple :
- Seul le personnel habilité à traiter vos demandes peut accéder à vos données ;
- Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place ; mises à jour par correctifs, anti-virus, anti-spam, gestion des vulnérabilités, sécurités périphériques par Firewall, systèmes de détection et de prévention des intrusions mais aussi gestion des comptes des utilisateurs et autorisations, analyses des risques ;
- Lorsqu’ils interviennent pour le compte d’une des structures de la branche SEMAPHORES, les sous-traitants doivent s’engager à garantir la sécurité des données qui leur sont confiées et s’engagent sur un niveau de sécurité comparable à celui de la structure de la branche SEMAPHORES.
- Chaque structure de la branche SEMAPHORES ne commercialise en aucun cas vos données.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et d’interrogation :Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données chaque structure de la branche SEMAPHORES dispose à votre sujet.
- Droit de correction et d’effacement :Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement.
- Droit d’opposition :Vous avez la possibilité de vous opposer à ce qu’une structure de la branche SEMAPHORES utilise vos données pour un motif légitime. Les conséquences de votre opposition dépendent de la finalité pour laquelle votre opposition nous est signifiée ; pour certaines finalités, votre refus peut nous conduire à ne pas être en mesure de vous apporter le service ou la prestation demandée.
- Droit à la portabilité :Vous avez la possibilité de demander à chaque structure de la branche SEMAPHORES de récupérer vos données personnelles afin d’en disposer sous un format électronique.
L’ensemble de ces droits peut être exercé directement auprès de la branche SEMAPHORES, par mail à l’adresse suivante :
À noter
Pour l’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, et à des fins de sécurité, SEMAPHORES pourra vous demander une copie de pièce d’identité. Cette copie, lorsqu’elle est demandée, sera détruite dès votre identité vérifiée et, au plus tard, après le traitement de votre demande.
Pour toute autre question ou information, vous pouvez adresser vos messages à l’adresse contact@semaphores.com
17 janvier 2022